Araç Değer Kaybı Eksik Hesaplandı: Kalan Tutar Nasıl İstenir?

Sigorta şirketi araç değer kaybı için bir ödeme yaptıysa uyuşmazlık her zaman kapanmış sayılmaz. Ödenen tutarın gerçek değer kaybını karşılayıp karşılamadığı, hesaplamada hangi araç ve hasar verilerinin kullanıldığı incelenmelidir.

Önce Sigorta Şirketinin Hesabını Görün

Ödeme dekontunun yanında sigorta şirketinin değer kaybını hangi verilere göre hesapladığı önemlidir. Araç modeli, yaşı, kilometresi, hasarlı parçalar, önceki hasarlar, kusur oranı ve onarımın niteliği yanlış veya eksik değerlendirilmiş olabilir. Sadece “piyasada daha fazla ederdi” demek yerine hesap hatası somutlaştırılmalıdır.

Ödeme Yapılmış Olması Kalan Tutarı Engeller mi?

Kısmi ödeme tek başına her durumda kalan zarardan vazgeçildiği anlamına gelmez. Ancak ödeme sırasında imzalanmış sulh, ibra veya feragat niteliğinde bir belge varsa bunun kapsamı mutlaka incelenmelidir. “Dosya kapandı” açıklaması ile hukuken geçerli bir hak feragati aynı şey değildir.

Eksik Tutar Nasıl Belirlenir?

Aracın kazadan önceki ve onarım sonrası ikinci el piyasa değeri, hasarın niteliği ve aracın geçmişi birlikte değerlendirilir. Bağımsız ekspertiz veya bilirkişi hesabı sigorta şirketinin ödeme hesabıyla karşılaştırılabilir. Amaç ikinci kez aynı zarar kalemini istemek değil, gerçek değer kaybı ile ödenen miktar arasındaki bakiye zararı belirlemektir.

Sigorta Şirketine Ek Talep ve Tahkim

Eksik ödemenin neden eksik olduğu belgelerle açıklanarak sigorta şirketine yazılı ek talep yöneltilebilir. Trafik sigortası uyuşmazlığında sigortacının talebi karşılamaması veya yazılı başvurudan itibaren 15 gün içinde cevap vermemesi hâlinde, diğer şartları da varsa Sigorta Tahkim Komisyonu başvurusu değerlendirilebilir.

Ana Değer Kaybı Hesabına Dönün

Kusur oranı, önceki hasar ve değer kaybının temel hesabı için Trafik Kazası Nedeniyle Değer Kaybı Başvurusu rehberini inceleyebilirsiniz.

Sonuç

Eksik ödeme dosyasında önemli olan, sigortacının ödediği rakamı yalnız düşük bulmak değil, gerçek zarar ile ödeme arasındaki farkı belgelemektir. Ödeme hesabı, varsa ibra/sulh belgesi ve bağımsız teknik değerlendirme birlikte incelenerek yalnız bakiye zarar talep edilmelidir.