Online Doktor Görüşmesinde Ses veya Görüntü Kaydı Alınması Hukuka Uygun mu?
Güncelleme tarihi: 3 gün önce
Online doktor görüşmesi sıradan bir görüntülü konuşma değildir. Görüşmede sağlık bilgileri, teşhis, ilaç, görüntü veya başka özel nitelikli kişisel veriler paylaşılabilir. Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik bu nedenle kayıt konusunda açık bir kural getirir.
Görüşme gizlice kaydedilebilir mi?
Yönetmeliğe göre uzaktan sağlık hizmeti, her iki tarafın açık rızası olmaksızın görüntülü veya sesli olarak kayıt altına alınamaz ve hizmet sırasında fotoğraf çekilemez. Bu kural hem sağlık tesisi/hekimin hem de hizmet alan kişinin kayıt alması bakımından dikkate alınmalıdır.
Rıza varsa kayıt mümkün mü?
Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmeliğin 12. maddesine göre iki tarafın açık rızası varsa görüşmenin ses veya görüntü kaydı alınabilir. Ancak rıza, kayıtların sınırsız süre tutulmasına ya da başka amaçlarla kullanılmasına izin vermez. Yönetmelik, bu kayıtların sağlık tesisinde veya Bakanlığın izin verdiği güvenli veri merkezlerinde saklanmasını, kanunen yetkili kişi ve merciler dışındakilere açıklanmamasını ve en fazla on iki ay sonunda silinmesini öngörür. KVKK'nın aydınlatma, amaçla sınırlılık ve veri güvenliği yükümlülükleri ayrıca gözetilir.
On İki Aylık Süre Her Tıbbi Kayda mı Uygulanır?
Hayır. Yönetmeliğin 12/4. maddesindeki on iki aylık üst sınır, açık rızayla alınan görüşmenin sesli veya görüntülü kaydına ilişkindir. Aynı Yönetmeliğin 13. maddesine göre oluşturulan tıbbi kayıtlar ve iz kayıtları ise kendi mevzuatındaki saklama ve bildirim kurallarına tabidir. Görüşmenin video kaydı ile muayene notu, reçete veya tıbbi değerlendirme aynı kayıt türü olarak düşünülmemelidir.
Üçüncü kişi odadaysa ne olur?
Uzaktan görüşme sırasında doktorun veya hastanın bulunduğu ortamda konuşmayı görebilecek ya da duyabilecek üçüncü biri varsa karşı tarafın bilgilendirilmesi gerekir. Hasta mahremiyeti yalnız teknik sistemle değil görüşmenin yapıldığı fiziksel ortamla da ilgilidir.
Sağlık tesisi hangi yükümlülüklere sahip?
Sağlık tesisi ve sağlık meslek mensubu hasta mahremiyetini korumak, işlenen kişisel veriler için gerekli teknik ve idari tedbirleri almak ve ilgili kişiyi veri işleme konusunda aydınlatmakla yükümlüdür. Görüşme platformunun güvenliği de bu kapsamda önemlidir.
Hasta kendi ispatı için gizlice kayıt alabilir mi?
Yönetmelikteki açık rıza şartı nedeniyle uzaktan sağlık hizmetinin gizlice kaydedilmesi baştan güvenli bir yöntem değildir. Ceza hukuku ve delil hukuku bakımından çok istisnai durumlarda farklı değerlendirmeler gündeme gelebilse de, “delil lazım olabilir” düşüncesi genel bir gizli kayıt hakkı yaratmaz.
Kayıt hukuka aykırı paylaşılırsa
Sağlık görüşmesi kaydının sosyal medyada, işverenle, aile üyeleriyle veya başka üçüncü kişilerle hukuka aykırı paylaşılması kişisel veri, özel hayat ve kişilik hakkı bakımından ayrı sorumluluklar doğurabilir. Rıza yalnız kayda ilişkinse paylaşım için ayrıca hukuki sebep aranır.
Kayıt talep edilebilir mi?
Sağlık tesisi hukuka uygun şekilde bir kayıt tutuyorsa hasta KVKK ve sağlık mevzuatı kapsamındaki erişim haklarını kullanabilir; ancak kaydın varlığı ve verilebilecek kopyanın kapsamı kurumun veri işleme sistemi ve üçüncü kişi verilerine göre değerlendirilir.
Sonuç
Online doktor görüşmesinde temel kural açıktır: iki tarafın açık rızası yoksa ses veya görüntü kaydı alınmamalıdır. Rıza varsa da kayıt yalnız belirli amaçla, güvenli ve ölçülü biçimde işlenmelidir.
Hukuki dayanak ve son değerlendirme
Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmeliğin 12. maddesi, tarafların açık rızası olmadan uzaktan sağlık hizmetinin sesli veya görüntülü kaydedilmesini yasaklar. Tıbbi kayıtların sağlık hizmeti ve kişisel veri mevzuatına uygun tutulması yükümlülüğü, görüşmenin video veya ses kaydının serbestçe alınabileceği anlamına gelmez.
Yorumlar